ticket-caisse.com Accélérateur de réussiteTicket Caisse
 Menu

PRESENTACIÓN DEL GRUPO CARREFOUR

Antecedentes

Origen y principios de l'enseña
En Annecy, Marcel Fournier explota un "gran" almacén resultante de la transformación d'una mercería fundada en 1822. a partir de 1946, con motivo de viajes que efectúa en los Estados Unidos para visitar a su hermano, Marcel Fournier pudo observar el desarrollo de "supermarkets", grandes superficies establecidas a la periferia de las ciudades. De vuelta en Francia, él s'asocia a Louis Defforey, un comerciante de Lagnieu (en l'Ain), para crear a una pequeña sociedad de distribución alimentaria en autoservicio.Los dos futuros fundadores de Carrefour constatan el éxito de Edouard Leclerc pero consideran poder ir más lejos. Mientras que este último se limitaba a vender de l'ultramarinos en hangares mal arreglados, Fournier y Defforey convienen crear un supermercado americana, bien encendido, coquet, dando deseo d'a comprar, proponiendo productos a precio discount
Un primer supermercado abre en Annecy en 1959. "al principio, quería llamar este almacén ' Ágora ', decía a poco después Marcel Fournier.' Y luego después de me dije que la gente corría el riesgo de creer que vendía gatos "." El edificio donde debe instalarse la gran superficie se sitúa, lógicamente, al cruce de cinco calles, en el barrio central del Parmelan: el nombre "Carrefour" se impone naturalmente. Gracias a una campaña publicitaria eficaz (de los regalos se prometen a los primeros clientes) y a l'implantación sobre el aparcamiento d'una partida d'gasolina vendida a precio de coste, el éxito es rápido y otro supermercadoabre en abril de 1963 en los suburbios de Cran-Gévrier, siempre en Annecy.

Extensión nacional
Fournier y Defforey desean rápidamente duplicar este concepto ganador a mayor escala. El 15 de junio de 1963, Carrefour abre a Sainte-Geneviève-des-Bois en l'Essonne su primer hipermercado (término que n'no existe aún y que se inventará en 1966 por Jacques Pictet, fundador del estudio Libre Services Actualités). Por primera vez, este almacén de 2500 m² propone bajo un mismo techo y en autoservicio, de l'alimentario y el bazar, de la industria textil y l'electrodoméstico… a más de 5000 clientes se precipitan en el almacén a partir del primer sábado.
Este éxito incita pues naturalmente Carrefour a desarrollarse, en particular, con grandes almacenes cada vez más. En 1966, Carrefour s'establece a Vénissieux (en el suburbio lionés) sobre 10000 m². Esta "fábrica que debe venderse" asombra l'opinión con del 2000 plazas de aparcamiento, sus 50 cajas, sus 20.000 productos, sus 2500 carros y su apertura en nocturna hasta las 22. Con el fin de facilitar su extensión, Carrefour crea en 1967 su propia central de referencia, el Samod (Société d'Achats Modernes). Se introduce al grupo en Beca a partir de 1970.
Constatando el éxito de la fórmula Carrefour, los grupos de distribución competidores deciden d'abrir sus propios hipermercados de paso de los acuerdos de franquicia con el pionero de la gran superficie generalista. En 1969, el grupo Docks du Nord-Mielle explota su primer hipermercado Carrefour a Garges les Gonesse (este grupo crea su propio signo, Cora, en 1975). Incluso estrategia con l'hipermercado de Mondeville (cerca de Caen) inaugurado en 1970 por la familia Halley (Promodès); a partir de 1972, los hipermercados administrados por Promodès toman l'signo Continent.
El principio de los años setenta también se caracteriza por el curso al gigantismo de las superficies de venta. En 1970, l'hipermercado de Vitrolles (cerca de Marseille), se inaugura sobre 18000 m². En 1972, Carrefour establece sobre 23000 m² a Portet-sur-Garonne (al sur de Toulouse), lo que permanece aún aujourd'hoy el más grande hipermercado de toda la Europa.
Los años setenta y 1980 se caracterizan por una muy fuerte progresión de las implantaciones de Carrefour en la mayoría de las regiones de Francia.
En 1991, el rescate de los hipermercados Montlaur y Euromarché permite al grupo duplicar el número de sus hipermercados en Francia.
En 1997, Carrefour aumenta su parque de almacenes francés (en particular, d'hipermercados) mediante l'OPA qu'él lanza sobre Promodès. Entre 1997 y 1999, Carrefour vuelve a entablar con el desarrollo en franquicia y hace pasar bajo su propio signo los ex almacenes Mammouth explotados por los grupos Comptoirs Modernes, Coop Atlantique, y Guyenne y Gascoña, así como los ex almacenes Continent explotados por el grupo rhône-alpin Hyparlo. En 1998, Carrefour adquiere los Comptoirs Modernes. Estas distintas operaciones producidas al final de los años noventa permiten al grupo d'estar presentes sobre los sectores del supermercado y l'alimentación de proximidad.

En 2005, Daniel Bernard, que dio al signo su segunda fila mundial, libre sus funciones, principalmente porque los hipermercados en Francia perdieron cuotas de mercados ante sus competidores y al hard- descuento por una parte, y por otra parte porque la acción no encuentra ya los elevados niveles que había alcanzado. Es sustituido por Luc Vandevelde, apoyado por la familia Halley, que había sido número dos a Promodès antes de volver el dueño de Marcs & Spencer.

Extensión internacional
Después de una primera ola de desarrollo estéril en franquicia a partir de 1969, dónde Carrefour s'establece en Gran Bretaña, Alemania, Italia y en Suiza (antes de retirarse rápidamente de estos distintos países incluso s'él s'se reimplanta después en los dos últimos países citados), la verdadera sujeción de Carrefour a l'extranjera se empieza con l'implantación en 1973 en España d'hipermercados llevando l'enseña a Pryca, a contracción de "Precios y calidad"; desde el rescate a Promodès en 1997 de los hipermercados españoles "Continent", rival de "Pryca", todos los hipermercados españoles de Carrefour reanudaron l'enseñan a "Carrefour" en 2000.
L'extensión internacional de Carrefour se continúa a continuación en Sudamérica (implantación en Brasil en 1975 y en Argentina en 1982).
La conquista de nuevos países d'implantaciones de Carrefour a l'extranjero reanuda en 1989, con las aperturas d'hipermercados a Taiwán, China y los Estados Unidos (país del que Carrefour se retira a partir de 1993). El rescate d'Euromarché permite a Carrefour desarrollarse en Portugal en 1991. en 1993, Carrefour reanuda pie en Italia y abre su primer hipermercado turco. En 1994, Carrefour inaugura hipermercados en México y Malasia. La presencia del grupo en Asia se encuentra reforzada con implantaciones a partir de 1995 en Hong Kong, Corea y Tailandia a partir de 1996. En 1997, Carrefour inaugura sus primeros hipermercados en la República Checa, Indonesia y Chile. En 1998, Carrefour s'establece en Colombia. L'año 2000 se caracteriza por l'llegada de Carrefour en Japón. A raíz de la fusión con Promodès producida en 1999, Carrefour refuerza su presencia en España (con l'integración de los hipermercados Continente) y s'establece en Bélgica en 2001 (con el paso bajo signo Carrefour de 60 almacenes Máximo GB). L'año 2002 se caracteriza por la vuelta de l'enseña a Carrefour en Suiza, mediante la reanudación de los almacenes Jumbo en asociación con el grupo Maus. Por último, Carrefour desarrolla también implantaciones más esporádicas mediante asociaciones y franquicias a Emiratos Arabes Unidos, Qatar, Rumania, en la República Dominicana, Túnez, Egipto y en los Dom-Tom.

Estrategia

L'omnipresencia de Carrefour en una gran parte de las regiones del planeta es bien revelador del papel de pionero que el grupo desempeña en el desarrollo del modelo de l'hipermercado. En efecto, Carrefour constituye con Leclerc l'uno de los signos más innovadores de la gran distribución alimentaria francesa.

Carrefour es el primer signo francés que debe quererse ofrecer una alternativa a los productos de grandes marcas. En 1976, Carrefour lanza "un adoquín en la charca" lanzando los productos libres, "sin nombre [ de marca ], por eso buenos pero menos costosos". El ingreso es simple: ante el choque petrolífero, Carrefour se plantea en partidario del poder d'compra de los consumidores desnudando una cincuentena de productos de primera necesidad de toda marca y de todo packaging elaborado. Estos productos, que salen de las fábricas de los grandes industriales, se proponen a al precio piso pero obtienen sin embargo bonitos márgenes comerciales. En 1985, Carrefour es el primer signo d'hipermercado que debe firmarse sus productos, añadiendo así a su estatuto de distribuidor el de marca. Carrefour se propone poner de manifiesto a sus clientes "que el precio de un producto está vinculado a su composición, a sus ingredientes, y que no basta con dar un nombre a un producto para que esté bueno o seguro". Aujourd'hoy, la gama Carrefour implica cerca de 3000 referencias en alimentario y en producto no alimentario, a las cuales s'añaden el de las otras marcas desarrolladas por l'enseña, en particular, como Tex (textil), First Line (electrodoméstico), Carrefour Bio, Filière Qualité Carrefour, Reflets de France (gama de productos de la tierra heredada de Promodès), Destinations Saveurs, Escapades Gourmandes, y finalmente últimamente la marca "1" ("los números 1 de los precios") para los primeros precios.

Carrefour propone un grado de centralización especialmente elevado, lo que le obtiene una identidad especialmente fuerte a l'interior de cada país d'implantación. Esta identidad se basa todo d'acceso en l'grupo de los almacenes. En Francia, cada punto de venta Carrefour dispone d'una oferta de productos relativamente homogénea, compuesta de 100.000 referencias por término medio. En efecto, una vez hechos referencia en Carrefour, una marca y sus productos se sienten en el deber estar presentes en la integralidad de los hipermercados de la cadena; la parte d'autonomía dejada a cada almacén en cuanto'a grupo s'encuentra d'tanto más reducido. Con el fin de facilitar sus suministros, Carrefour 'se asocia a Sears y Oracle para crear en 2000 el primer mercado mundial de suministro en línea de la distribución: la plataforma GlobalNetXchange. L'homogeneidad de l'imagen de Carrefour también se debe a la fuerte semejanza de cada uno de sus hipermercados en términos d'adaptación. Desde 1997, la mayoría de los puntos de venta Carrefour se reimplantan progresivamente según lógicas d'universos de consumo específicos, modelo imitado después por varios de sus competidores. L'idea es distribuir l'oferta de productos por universo de consumo, cada uno d'entre ellos proponiendo una teatralización avanzada, en particular, para los rayos textil, cultura, casa/artes de la tabla, así como para los rayos frescos. El último almacén Carrefour abierto en Francia a Collégien, en Seine et Marne, propone una versión revisada y corregida (más anglosajón) de estos espacios de consumo, adornado, en particular, por la presencia de rayos alimentarios inéditos como las casetas que proponen la venta de pastas frescas, de hielos o también de chocolates finos…

El lado globalisateur y centralizador de l'signo encuentra también su ilustración en la declinación de los numerosos conceptos y servicios adjuntos propuestos a sus clientes en l'preñado incluso (o en las galerías comerciales) de sus hipermercados. Carrefour comparte con Leclerc el estatuto de pionero en el desarrollo de este tipo de prestaciones. En 1982, Carrefour crea su propia tarjeta de pago, la tarjeta Pass. Esta lógica de desarrollo de servicios financieros es reforzada por el lanzamiento, en 1984, de los Seguros Carrefour. Hacia el final de los años ochenta, Carrefour sigue los pasos de Leclerc creando sus propias casetas de joyería Polígone Or. Esta estrategia d'extensión de marca, también imitada por la mayoría de los signos d'hipermercados competidoras, conoce nuevas aplicaciones con el desarrollo de las agencias de viajes Vacances Carrefour a partir de 1991, o también de los "centres-auto" Service Automobile Carrefour a partir de 1993 (revendidos a Feu Vert a finales de 2002). En 1995 se lanzan los espacios de parapharm "Forme et Beauté", así que los espacios Carrefour Optique (cedidos a Alain Afflelou en 2003). Más recientemente, Carrefour invirtió el sector del cajero mediante l'apertura de Carrefour Spectacles.

Carrefour se distingue también d'otros distribuidores generalistas franceses por l'amplitud de su notoriedad, apoyada por una estrategia de comunicación especialmente eficaz. El lema "con Carrefour, positivo", lanzado en 1988, soy significativo de esta reputación. Desde el principio de los años 2000, Carrefour articula su comunicación en torno al tema de "mejor-consumir". Así pues, la firma "Carrefour, qu'se se construye cada día" se realiza en 1999.
En 2004, crisis económica obliga, Carrefour desea reforzar su imagen de distribuidor descuento. Además del desarrollo de la comunicación en torno a su gama de productos primer precio del sistema Billete al contado Carrefour, l'signo lanza un nuevo sistema de retales de reducción, que propone a los 5 millones de tenedores de su tarjeta de fidelidad Carrefour de los descuentos de 15 al 20% sobre productos de gran consumo.
Carrefour fue también el primer distribuidor alimentario que debe mantenerse una comunicación de proximidad desarrollando su propio Diario de marca, "Le Journal de Carrefour", a partir de 1980. Fuerte de este éxito, Carrefour publicó dos otros Diarios d'enseña a temas: las revistas "Junior Club" (heredado de Continent) para los niños y "Carrefour Savoirs" para los productos culturales.

Diversificaciones


El éxito de l'enseña a Carrefour ameno progresivamente el grupo que debe quererse extender su esfera d'influye, tanto en la distribución especializada como en la distribución generalista alimentario. Las primeras diversificaciones de Carrefour se producen a partir del final de los años setenta.

Carrefour emprende d'acceso de las diversificaciones relativas a d'otros sectores d'actividad (en l'frecuencia la distribución especializada) antes de separarse poco a poco de la mayoría d'entre ellas a medida de sus necesidades de tesorería debidos al refuerzo de su estatuto de distribuidor generalista. Entre los distintos signos cuyo Carrefour - y temporalmente - tomó parcialmente el control, se puede, en particular, citar a Conforama (de 1977 a 1993), Metro (de 1978 a 2001), But (de 1989 a 1993) o también Picard Surgelés (de 1994 a 2001).

Carrefour pues prefirió favorecer su peritaje de distribuidor generalista alimentario sobre formatos diferentes de almacenes. En 1979, Carrefour lanza la cadena de hard discount ED en diciembre de 1996, Carrefour crea la sorpresa readquiriendo un 41,4% de las acciones de Cora-Révillon pero se ve rápidamente obligado revender esta participación (a finales de 2001), a raíz de la fusión con Promodès. Los rescates sucesivos producidos desde 1998, permitieron a Carrefour d'estar en adelante presentes sobre dos nuevos formatos de almacenes, es decir los supermercados (Champion) y los puntos de ventas d'alimentación de proximidad (Marché Plus, Shopi, 8 à Huit …). En 2000, Carrefour aprovecha de la concentración en el sector de la distribución d'gasolina para s'apoderar de 17 estaciones d'autopistas (así como de algunas tiendas que los acompañan) para establecer su signo.

Las diversificaciones de Carrefour se refieren también al ámbito del comercio electrónico. En 2000, Carrefour lanza los cybermarchés Ooshop y Carrefour Multimedia. El grupo tomar también parte en el pórtico Webcity y en el lugar Meubles.com. Además, Carrefour conocer entre 2000 y 2002 d'otro experiencia de de comercio electrónico que se revelar rápidamente estéril, l'semejanza CarrefourDirect.com (tienda virtual que l'suministro local ser encargar de exacción mercancía encargar en hipermercado Lomme cerca Lille y Orleans) o también lugar especializar CarrefourBeauté, CarrefourJardins y CarrefourVins…

[ Vuelta ]



Référencement - Audit marketing - webmarketing JmtconseilsJmtconseils